Ответы на вопросы

F.A.Q. (часто задаваемые вопросы)

Способы оформления заказа в интернет-магазине Чудо-подарки.ру

  • Самостоятельно на сайте, нажав «Купить» для выбранного товара, а потом перейдя в корзину интернет-магазина заполнить все поля и выбрать удобный вариант доставки и оплаты.
  • Через оператора по телефону: 8 (800) 201-73-79.
  • Заказать «Обратный звонок» и оформить заказ через нашего специалиста.
  • Прислать письмо с необходимыми товарами и контактными данными на электронный адрес info@chudo-podarki.ru.
  • Выбрав кнопку «Купить в 1 клик» для выбранного товара в каталоге в карточке товара, заполнить короткую форму и нажать «Заказать».

Скорее всего, Вы оформили и зарезервировали последнюю позицию на складе, и карточка товара была автоматически отключена. Если возникли трудности, то дождитесь звонка оператора или свяжитесь самостоятельно, указанными на сайте способами.


К сожалению, у нас пока нет магазина, куда Вы могли бы подъехать посмотреть, выбрать и купить товар. Заказ оформляется только через интернет-магазин. Далее по согласованию с клиентом товар доставляется в удобный для Вас пункт самовывоза или курьером  на указанный адрес.

Москва: ПВЗ – от 150 руб., Доставка до двери – от 300 руб.

Во всех случаях возможна оплата при получении. Доставка возможна во все города России.

Если возникли вопросы и необходимы какие-либо уточнения по товару, мы всегда будем рады помочь и посоветовать оптимальный вариант решения.


Мы всегда стараемся поддерживать актуальную информацию на сайте и сообщать о новостях. На сайте имеются разделы «Новинки», «Распродажа», «Акции» и «Статьи». Так же проходят специальные рассылки с промо-кодами и скидками для наших постоянных клиентов и подписчиков.

Вы можете зарегистрироваться на сайте в личном кабинете и в разделе "Рассылка" подписаться на новости нашего интернет-магазина!


Да, есть!

Скидка 5% от стоимости товара при онлайн-оплате заказа банковской картой (100% предоплата).


Да, все товары всегда в наличии.

Как только нам поступает Ваш заказ, мы его подтверждаем по телефону и отправляем на производство. Благодаря собственному производству и сотрудничеству напрямую с производителями мы гарантируем, что весь представленный товар находится в наличии.


Промокод или купон – это специальная числовая или буквенная комбинация, дающая установленную интернет-магазином скидку на определенный товар или группу.

Вы можете найти его либо в разделе «Акции» на сайте, либо в индивидуальных рассылках на электронный адрес.

Активировать промокод Вы можете в корзине. Для этого в строку «Введите промокод на скидку» в конце страницы оформления заказа, введите слово и цифру, указанную в промокоде (без кавычек)  и нажмите кнопку «Сохранить»


У нас стоят определённые ограничения на остатки по складу, поэтому система иногда может не пропускать оформление большого заказа. В таком случае просим Вас либо указать пометки о количестве в комментарии к заказу, либо связаться с нами по телефону или электронной почте. Мы можем произвести столько товара, сколько вам будет необходимо.


Мы открыты для предложений и интересных вариантов сотрудничества. Вы можете отправить своё коммерческое предложение, прайсы, описание компании и предоставляемых услуг, список плюсов работы с Вами на электронный адрес info@chudo-podarki.ru.


Да, мы можем выполнить жедаемую Вами картину в технике Стринг-Арт, с учётом всех Ваших пожеланий по типу и цвету используемой древесины, типу рисунка и узора, цвету нитей.

В данном случае расчёт производится индивдуально и картина будет направлена в производство после согласования всех деталей и 100% предоплаты.

Обговорить подробные условия Вы можете позвонив по номеру: 8-800-201-73-79, связавшись с нашим специалистом в онлайн-чате или написав сообщение на электронный адрес: info@chudo-podarki.ru.

Здесь представлены средние цены на услуги доставки, более точно Вы увидите при оформлении заказа или Вам сообщит оператор во время подтверждения заказа.

Москва:

от 150 рублей – Пункты самовывоза Москва

300 рублей – Курьер по Москве

Московская область:

от 200 рублей – Пункт самовывоза

от 350 рублей – Курьерская доставка

По всей России с оплатой при получении:

от 250 рублей* – Пункты самовывоза

от 300 рублей – Почта РФ наложенный платёж

от рублей 350* – Курьерская доставка

*Компания СДЭК. Возможные варианты для Вашего города можно увидеть при оформлении заказа или уточнить у оператора.

Цены могут изменяться в зависимости от удалённости населённого пункта и от тарифа транспортной компании.


У нас нет постоянно действующей акции на бесплатную доставку.

Вы можете следить за акциями и новостями, так как иногда бывают акции и промо-коды на бесплатную доставку.


Мы направляем трек-номера в течение суток после отгрузки заказа на указанный адрес электронной почты. Если у Вас возник вопрос с номером посылки, Вы можете задать его по адресу info@chudo-podarki.ru или позвонить нам по номеру 8-800-201-73-79.


Не стоит переживать, так как информация по отправлениям на сайтах Почты России или СДЭК обновляется примерно через 1-2 дня после отправки посылки, а информацию на Ваш электронный адрес мы направляем в течение суток.


Сумма наложенного платежа   Комиссия
до 1000 р.   80 руб + 5 %*
от 1001 до 5000 р.   90 руб + 4%*
от 5001 до 20000 р.   190 руб. + 2%*
от 20001 до 500000 включительно   290 руб. + 1,5%*

Более подробная Информация.

Для того, чтобы не платить дополнительную комиссию Вы можете 100% предоплатить заказ после его согласования с оператором или по электронной почте.


Да, Вы можете оплатить заказ банковской картой любого Банка России и получить дополнительную скидку 5% на весь товар в заказе.

Для этого Вам необходимо:

  1. В момент оформления заказа, необходимо выбрать в разделе "Выберите способ оплаты" выбрать "Онлайн-оплата картой (скидка 5%)".
  2. После оформления заказа, с Вами свяжется специалист нашего интернет-магазина, подтвердит заказ, согласует детали доставки и сообщит сумму к оплате с учётом скидки.
  3. На Ваш адрес электронной почты указанной в заказе, будет направлен ссылка на персональную банковскую страницу в банке Точка (https://tochka.com/my/strazami.ru).
  4. На странице онлайн-оплты заказа, необходимо указать данные банковской картой, которой Вы планируете оплатить заказ (Ваши данные указанные на странице оплаты надёжно защищена 128-битными протоколами шифрования и никуда кроме Банка не передаются), указать согласованную с нашим специалистом сумму к оплате, указать в комментарии к оплате номер заказа и указать Ваш адрес электронной почты.
  5. Проверьте правильность указанных данных и нажмите кнопку "Перевести". Система выдаст Вам сообщение об успешной оплате, а на указанный адрес электронной почты поступит квитанция об оплате.
  6. Наш специалист направит Вам письмо-подтверждение о поступлении денежных средств на счёт компании (обычно это происходит в течение нескольких минут).

 

По техническим причинам, мы не сможем принять оплату Яндекс.Деньгами, WebMoney, PayPal, с мобильных операторов или квитанциями в банке. 


В данной категории нет товаров.